El spam según Hotmail
Hotmail decidió hace algún tiempo tomar un modelo de reputación para estimar si un servidor envía correo basura o no. Por defecto, un servidor no tiene ese crédito para poder enviar e-mails a los usuarios de Hotmail.
Esto perjudica a los que legítimamente quieren enviar emails desde cualquier servicio web de nueva creación, ya sea para enviar un boletín o simplemente e-mails relativos a registro en la web, recordar contraseñas, etc…
Los otros dos “grandes” del email, Yahoo! y Google, no tienen estos controles tan rigurosos y ciertamente la cantidad de spam que llega (según mi experiencia personal) no es tan grande. En el caso de Gmail, parecen utilizar varias técnicas combinadas, no sólo la reputación para una cierta IP.
Recientemente he tenido que lidiar con el asunto y he conseguido ser clasificado como “no spammer” por Hotmail después de estar varios días hablando con ellos y ajustando mi servidor. Dejo por aquí la experiencia y los pasos que seguí.
Lo primero, aunque parece que no es lo más importante, es definir un SPF (Sender Policy Framework) para el servidor. Consiste en un registro tipo TXT en el DNS, hay un generador de configuración SPF que simplifica bastante la tarea.
Además, habrá que comprobar que la IP no esté en listas negras, en sitios como Spamhaus. Yahoo! rechaza sistemáticamente los e-mails de servidores listados allí, Hotmail no sé si lo dice, pero parece que lo hace y para Gmail no es algo determinante para rechazar un email. Hay una de esas listas, la de CBL, particularmente sensible y en muchos casos lista IPs que no hacen nada malo. En mi caso, tuve que corregir el HELO name del servidor. Lo tenía como localhost.localdomain y eso es suficiente para estar en la lista negra. Los de CBL explican cómo verificarlo.
Con lo anterior estaremos listos para Yahoo! y Gmail, pero no pará Hotmail. Lo solucioné enviando un email a Microsoft, al soporte en senderid[arroba]microsoft.com. Allí me informaron que su sistema SmartScreen me tenía en su lista (que no es pública, y no se sabe por qué estás en ella). Básicamente me dijeron que abrirían el grifo y que me estarían vigilando de cerca durante un periodo a ver cómo iban las cosas.
En cualquier caso, parece que hay una serie de buenas prácticas para evitar ser considerado como spammer.
- Correcta configuración del servidor de correo.
- Verificar regularmente no estar en listas negras.
- Establecer un SPF.
- Tener cuidado con el contenido del mensaje, no incluir palabras sospechosas ni demasiados enlaces.
- Evitar que los usuarios te marquen como “spam” dentro de los webmails.
- Facilitar el proceso de darse de baja del servicio. Es mejor eso a que los usuarios te marquen como “spam”.
- Evitar mandar e-mails a direcciones de correo inexistentes.
Referencias y más:
http://mail.google.com/mail/help/fightspam/spamexplained.html
http://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework
http://www.spamhaus.org/lookup.lasso
Gracias! Llevo todo el día pegándome para intentar que hotmail me saque de su lista negra, y mira tu por donde me encuentro con esto. Ahora mismo le escribo y les digo que soy amigo de Esmiz, a ver si les acojono.
graaaande, maestro, como siempre
Jejeje, la verdad es que es un martirio. Lo que no recuerdo es si me contestaron al mail o lo hicieron desde:
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=senderid&page=support_senderid_options_form_byemail&ct=eformts
Suerte!!
Eeeeooo! Hotmail y yo ya tenemos relación de confianza! No saben lo que han hecho, voy a empezar a mandar porno, ppt´s con fotos de mierda y cadenas del tipo “si no reeenvías esto a 15 contactos la picha se te volverá verde” hasta que revienten los buzones!
AHAHAHAHAA, quien es el loco ahora, eh?
No saben lo que han hecho, en el nombre de Ballmer! :D
Muchas Gracias por la data
Nada hombre, la verdad es que el post tiene ya un tiempo… espero que el proceso siga siendo parecido.
Poder configurar un simple servidor smtp para mandar un simple correo es una odisea. Gmail si tienes tu registro SPF parece que no se queja con mi dominio. Pero veo que tienes casi que besarle al papa la mano para que te bendiga. Y asi con cada proveedor, lista negra o invento medio raro del palo domain keys.
¿queda alguna IP o bloque hoy en dia que no este en la lista negra? Porque veo que todo el bloque IP de mi proveedor de hosting esta fuera segun Yahoo. Parece que con 4 usurios maliciosos ya condenan a todo un ISP.
En el caso de mi isp, tambien tiene todo un bloque, dentro del cual se me asigna mi ip, que esta en spamhaus. Pero es algo “preventivo” se diría. Si te pasa como a mi, que tenes una ip dentro de esas, y queres tener tu propio servidor de correo, podes sacarla de la lista negra. Te exigen que le des una casilla de correo de tu propio dominio. te envian un correo con un codigo y con ese codigo eliminas la ip de la lsita. Claro, con hotmail pasa que aun asi, el correo nunca llega, si no haces lo que han comentado aca.
Puedes probar este servicio:
http://www.authsmtp.com/
Comentan que los resultados son muy buenos.
porfa necesito ayuda aun no puedo enviar para hotmail
Pues nada, si Hotmail me bloquea ues bloqueo en mi servidor a hotmail y todos contentos. HOTMAIL en mi lista negra.
Saludos